Gli elettrodomestici acquistati per un uso a lungo termine e un uso intensivo, per definizione, devono essere di alta qualità. Sfortunatamente, ciò non sempre accade, ma, fortunatamente, gli acquirenti hanno molta esperienza nell'uso di elettrodomestici di uno o un altro produttore e esiste già un'opinione obiettiva sulla qualità dei prodotti di diversi marchi.
Criteri di qualità oggettivi
È chiaro che i casi di matrimonio si trovano tra gli elettrodomestici prodotti da qualsiasi marchio, poiché si tratta di unità piuttosto complesse costituite da una parte meccanica e, spesso, elettronica. Ma per alcune aziende, il matrimonio è un fenomeno accidentale e per alcuni è abbastanza tradizionale. Inoltre, è importante quanto il marchio sia preoccupato per la qualità dei suoi prodotti e l'atteggiamento dei consumatori nei suoi confronti, ad es. quanto è sviluppato il servizio e quanto questo marchio è fedele a loro. Secondo gli acquirenti, un buon marchio non solo produce apparecchiature di alta qualità, ma è anche pronto a eliminare i difetti in modo rapido ed efficiente o a sostituire il dispositivo con la massima praticità per la parte "lesa". Uno studio speciale condotto dal Centro russo per lo studio dell'opinione pubblica (VTsIOM) ha permesso di determinare i dieci principali produttori di cui i russi si fidano maggiormente.
